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Prodotti difettosi
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PRODOTTI DIFETTOSI

Sempre più spesso i consumatori acquistano prodotti soprattutto tecnologici come cellulari, computer, palmari, navigatori, ed elettrodomestici di tutti i tipi.

Purtroppo è da dire che molto spesso questi prodotti presentano difetti di fabbrica che li rendono inutilizzabili e così il consumatore si viene a trovare di fronte ad uno spiacevole inconveniente con la difficoltà di non sapere cosa fare per la mancanza di conoscenza dei diritti dei consumatori e per non sapere come comportarsi per ottenere la sostituzione, la riparazione del prodotto o addirittura la restituzione dei soldi, per effetto della garanzia che copre il prodotto.

La disciplina generale sulla garanzia dei prodotti è contenuta negli artt. 1490 e seguenti del codice civile.

Essa prevede che il venditore debba sempre garantire che il prodotto venduto sia immune da vizi e che abbia tutti i requisiti di qualità previsti.

A questa garanzia generale prevista dal nostro Codice Civile si affianca quella contenuta nel Decreto Legislativo del 06-09-2005, n. 206 agli artt. 130 e seguenti applicabile al caso in cui il venditore sia un professionista ed il compratore sia un consumatore.

Questa disciplina prevede all’art. 130 D.Lgs. n. 206/05 che il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

E’ possibile invece che il venditore (o il produttore) possa offrire al consumatore un’ ulteriore garanzia che preveda ulteriori elementi di tutela, oltre a quelli irrinunciabili, offerti dalla garanzia legale, la cosiddetta “garanzia convenzionale”.

Se stai considerando la possibilità di fare una richiesta di risarcimento poichè il tuo diritto di garanzia su un prodotto difettoso non è stato rispettato, chiamaci e uno dei nostri consulenti specializzati nel settore,  risponderà alle tue richieste. In alternativa, puoi compilare il nostro modulo online o attivare la nostra chat di assistenza.  Sarai immediatamente contattato.

Se desideri approfondire questo argomento, visita il nostro blog dedicato e i casi più noti.  Oppure, per maggiori informazioni su cosa aspettarti, puoi leggere alcuni commenti lasciati da persone che abbiamo aiutato .

Anche le consulenze, come i nostri servizi, sono  gratuiti, ma il consiglio potrebbe essere di inestimabile valore.

 

 

 

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